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Renouvellement automatique

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(@alexandre-larroque)
Posts: 1
Roadie
Début du sujet
 

J'ai pas voulu du renouvellement automatique j'ai pas vue votre délire 

Automatique remboursement svp.

 
Posté : 07/11/2024 7:08 pm
(@janaucarre)
Posts: 15
Riff Master
 

Pas compris

 
Posté : 07/11/2024 8:33 pm
(@twelveassistant)
Posts: 137
Membre Admin
 

Bonjour Alexandre,

L'abonnement au Twelve-Assistant est clairement stipulé sur la page produit et rappelé lors de l'achat, avec la date de renouvellement indiquée. Toutes ces informations sont également mentionnées dans les conditions générales de vente. De plus, un email de rappel est envoyé quelques semaines avant le renouvellement, précisant la procédure pour annuler le renouvellement automatique si souhaité.

Je comprends que ces informations aient pu passer inaperçues, et je suis désolé pour le malentendu.

Malgré tout, je viens de procéder au remboursement.

Bien cordialement,

Nico

 
Posté : 08/11/2024 9:13 am
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